krijya নিয়ম ও শর্তাবলী
— ব্যবহারের পূর্বে পড়ুন

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") krijya এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। krijya.net ওয়েবসাইট ভিজিট করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তন হতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ উল্লেখ করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

শর্তাবলীর প্রযোজ্যতার পরিধি

• এই শর্তাবলী krijya.net-এর সকল পরিষেবা, গেম, বোনাস এবং প্রমোশনাল অফারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
• মোবাইল ব্রাউজার বা যেকোনো ডিভাইসের মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলেও এই শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt ইত্যাদি) তাদের নিজস্ব শর্তাবলী বজায় রাখে; সেগুলো এই শর্তাবলীর অতিরিক্ত হিসেবে গণ্য হবে।
• বিশেষ প্রমোশন বা টুর্নামেন্টের ক্ষেত্রে আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে, যা সেই অফারের বিবরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

krijya প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং গেম খেলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। শর্ত পূরণ না করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে তা যেকোনো সময় বাতিল করার অধিকার krijya সংরক্ষণ করে।

বয়স যোগ্যতা

নিবন্ধনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম: জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী সঠিক নাম প্রদান করতে হবে।
• জন্ম তারিখ: বয়স যাচাইয়ের জন্য সঠিক জন্ম তারিখ আবশ্যক।
• মোবাইল নম্বর: একটি সক্রিয় বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর (Grameenphone, Robi, Banglalink, Teletalk)।
• ইমেইল ঠিকানা: একটি বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা।
• পাসওয়ার্ড: ন্যূনতম ৮ অক্ষরের শক্তিশালী পাসওয়ার্ড।

KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থপাচার রোধ করতে krijya KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট সীমার বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের দলিলগুলো জমা দিতে হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
• সেলফি — হাতে পরিচয়পত্র ধরা অবস্থায়।
• বাসস্থানের প্রমাণ — সর্বশেষ ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই — bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে নাম মিলসহ স্ক্রিনশট।

KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে। সব তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

krijya প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিচের দায়িত্বগুলো পালন করতে হবে। এই দায়িত্ব লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

অনুমোদিত কার্যক্রম

• শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে শুধুমাত্র নিজে লগইন ও গেম খেলা।
• সঠিক ও বাস্তব তথ্য প্রদান করা এবং তথ্য পরিবর্তন হলে আপডেট করা।
• দায়িত্বশীলভাবে খেলা — বাজেট নির্ধারণ করে এবং সীমার মধ্যে থেকে গেম উপভোগ করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত পূরণ না করে উইথড্রয়ালের চেষ্টা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: চুরি করা পেমেন্ট কার্ড বা অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• সফটওয়্যার কারসাজি: বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা গেম ফলাফল পরিবর্তনের যেকোনো চেষ্টা।
• অর্থ পাচার: গেমিং প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যকে বিক্রি, ভাড়া বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• অনুমোদিত নয় এমন অঞ্চল: নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে VPN ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা।

আর্থিক লেনদেন ও পেমেন্ট নীতি

krijya বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়। নিরাপদ ও দ্রুত লেনদেনের জন্য আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি।

ডিপোজিট নীতি

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ ডিপোজিট: প্রতি লেনদেনে ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ: সাধারণত তাৎক্ষণিক — bKash, Nagad ও Rocket-এ ১ থেকে ৫ মিনিট।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Visa, Mastercard, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank, Dutch-Bangla Bank, City Bank।
• পেমেন্ট মিলসহ নাম: আপনার krijya অ্যাকাউন্টের নাম এবং পেমেন্ট পদ্ধতির নাম অবশ্যই একই হতে হবে।

উইথড্রয়াল নীতি

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• প্রক্রিয়াকরণ সময়: যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে সাধারণত ১–৩ কার্যঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন।
• প্রতিদিনের সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳২,০০,০০০ (দুই লাখ টাকা) উইথড্রয়াল করা যাবে।
• উইথড্রয়ালের শর্ত: KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
• বোনাস মানি: বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

krijya তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। তবে প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা মেনে চলা আবশ্যক।

বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত থাকে (সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০-৩০ গুণ)। শর্ত পূরণের আগে উইথড্রয়াল সম্ভব নয়।
• মেয়াদ: বোনাস সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হবে। মেয়াদ উত্তীর্ণ বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগের জন্য প্রযোজ্য। বিবরণে উল্লিখিত গেমের বাইরে বোনাস ব্যবহার করলে তা বাতিল হতে পারে।
• একটি অ্যাকাউন্ট, একটি বোনাস: একই ব্যক্তি, পরিবার, আইপি ঠিকানা বা ডিভাইস থেকে একাধিকবার স্বাগত বোনাস গ্রহণ করা যাবে না।
• ন্যূনতম বাজি: বোনাস ব্যবহার করে প্রতিটি বাজির ন্যূনতম পরিমাণ নির্দিষ্ট থাকতে পারে।

বিশেষ ও উৎসব বোনাস

ঈদুল ফিতর, ঈদুল আজহা, পহেলা বৈশাখ এবং বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ বোনাস ও টুর্নামেন্ট পরিচালিত হয়। BPL এবং IPL মৌসুমে ক্রিকেট বেটিং-এ বিশেষ ক্যাশব্যাক অফার দেওয়া হয়। এই বিশেষ অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার ঘোষণার সময় প্রকাশিত হয়।

গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

krijya প্ল্যাটফর্মে বিশ্বের শীর্ষ গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) গেম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিধিমালা রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় দেখা যায়।

RNG ও ফেয়ার প্লে

আমাদের সকল স্লট গেম ও টেবিল গেম Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ রাখে। তৃতীয় পক্ষের অডিট প্রতিষ্ঠান দ্বারা আমাদের গেমের ন্যায্যতা নিয়মিত যাচাই করা হয়।

লাইভ ক্যাসিনো বিধিমালা

• লাইভ ডিলার গেমে (রুলেট, বাকারাত, ব্ল্যাকজ্যাক) ডিলারের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভার-সাইডে রেকর্ড করা থাকে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।

ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল ক্রিকেট ম্যাচে লাইভ বেটিং পাওয়া যায় ।
• ম্যাচ শুরুর আগে বাতিল হলে সকল বাজি ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ অনুষ্ঠিত হওয়ার পর ফলাফল নিশ্চিত হলে উইনিং অ্যাকাউন্টে জমা হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করার অধিকার krijya সংরক্ষণ করে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নীতি

নিচের পরিস্থিতিতে krijya যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যতটা সম্ভব ব্যবহারকারীকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ

• শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• প্রতারণামূলক পেমেন্ট বা চার্জব্যাক দাখিল করলে।

স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি নিজেই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন।

স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)

জুয়া আসক্তি বা অতিরিক্ত গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আপনি স্ব-বর্জন বিকল্প বেছে নিতে পারেন — ৩০ দিন, ৬ মাস, ১ বছর বা স্থায়ীভাবে। স্ব-বর্জনের সময় কোনো বোনাস অফার পাঠানো হবে না। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা বিভাগ দেখুন।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

krijya একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে krijya দায়বদ্ধ থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ফোর্স মেজর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের ক্রিয়া: হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের কারণে ডেটা ক্ষতি (যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি)।
• ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত: গেমিংয়ে অর্থ হারানোর ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি — এটি সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত দায়িত্ব।
• অনুমোদিত নয় এমন ব্যবহার: তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে। আলোচনার মাধ্যমে সমাধান না হলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়া হবে।

বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

krijya.net-এর সকল কন্টেন্ট, লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার এবং ট্রেডমার্ক krijya-র একক সম্পত্তি। লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট অনুলিপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।